O nas – Witamy w Voiller.pl

Voiller.pl to nowoczesny sklep internetowy stworzony z myślą o polskich konsumentach poszukujących sprawdzonych, funkcjonalnych produktów w atrakcyjnych cenach, połączonych z rzetelną i przejrzystą obsługą klienta.

 

 

Nasza Misja i Wartości

Naszym celem jest zapewnienie komfortowych i w pełni bezpiecznych zakupów cyfrowych. Wierzymy, że handel międzynarodowy powinien być prosty, przewidywalny i całkowicie transparentny dla kupującego. Dlatego w Voiller.pl kierujemy się trzema fundamentalnymi zasadami:

 

1. Przejrzystość kosztów: Nie stosujemy żadnych ukrytych opłat. Wszelkie ceny w naszym sklepie prezentowane są w polskich złotych (PLN) brutto, a wysyłka na terenie całej Polski jest zawsze bezpłatna (0 PLN).

2. Bezpieczeństwo zakupów: Wszystkie transakcje są zabezpieczone 256-bitowym szyfrowaniem SSL oraz certyfikowanymi bramkami płatniczymi PCI-DSS Poziomu 1. Zapewniamy pełne poszanowanie prywatności zgodnie z wymogami unijnego rozporządzenia RODO.

3. Rzetelna obsługa posprzedażowa: Zapewniamy 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy, 2-letnią odpowiedzialność z tytułu rękojmi konsumenckiej oraz pomocny, responsywny dział obsługi klienta gotowy odpowiedzieć na każde pytanie.

 

 

Model Działania i Logistyka

Aby oferować konkurencyjne ceny bez uszczerbku dla kontroli jakości, współpracujemy z wyspecjalizowanymi, globalnymi centrami logistycznymi. Zamówienia są przygotowywane i pakowane w ciągu 1–3 dni roboczych, a czas dostawy pod wskazany adres w Polsce wynosi od 7 do 9 dni roboczych.

Do doręczeń w Polsce wykorzystujemy renomowane firmy kurierskie (DHL, Poczta Polska, InPost, DPD Polska), a każda przesyłka jest rejestrowana i wyposażona w aktywny numer śledzenia (tracking).

 

 

Dane kontaktowe

 

Voiller.pl jest prowadzony przez IARI BUSINES sarl

 

Adres siedziby:

Basma 2 Residence, budynek 2, nr 8

Ain Sebaa, Casablanca, 20250

Maroko

 

Dane rejestrowe:

Rejestr Handlowy (RC): 442193

Numer identyfikacji podatkowej i działalności (ICE): 002315425000025

 

Obsługa klienta:

E-mail: contact@voiller.pl

Telefon: +212 693 603 625

 

Godziny pracy obsługi klienta:

Poniedziałek – Piątek: 09:00 – 17:00 (czasu warszawskiego, CET)

Na wiadomości e-mail odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze. Na zapytania otrzymane w weekend odpowiadamy w poniedziałek.