Regulamin

Warunki korzystania z usługi


PREZENTACJA

Niniejsza strona internetowa jest obsługiwana przez Voiller.pl , sklep należący do IARI BUSINES sarl . W całej witrynie terminy „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do Voiller i IARI BUSINES sarl . Udostępniamy tę witrynę internetową, w tym wszystkie informacje, narzędzia i usługi dostępne na tej stronie, dla Ciebie, pod warunkiem że zaakceptujesz wszystkie warunki, zasady, polityki i powiadomienia określone w niniejszym dokumencie.

Odwiedzając naszą stronę i/lub dokonując zakupu, korzystasz z naszej „Usługi ” i zgadzasz się na przestrzeganie poniższych Warunków („Warunki Usługi”, „Warunki”), w tym wszystkich dodatkowych zasad i regulaminów, do których odwołuje się niniejszy dokument lub które są dostępne za pośrednictwem hiperłącza (w tym, między innymi, naszej Polityki Zwrotów i Reklamacji oraz Polityki Prywatności). Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszystkich użytkowników strony, w tym przeglądarek, klientów, sprzedawców i autorów treści.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym Regulaminem przed skorzystaniem z naszej strony internetowej. Korzystając z dowolnej części naszej strony internetowej, akceptujesz niniejszy Regulamin.

Nasz sklep jest hostowany na platformie Shopify Inc., która zapewnia nam infrastrukturę techniczną i oprogramowanie sklepu internetowego.



ROZDZIAŁ 1 – WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

Akceptując niniejszy Regulamin oświadczasz, że posiadasz pełną zdolność do czynności prawnych (ukończyłeś 18 lat) lub zgodę swojego przedstawiciela ustawowego do korzystania ze sklepu i dokonywania zakupów.

Nie możesz używać naszych produktów w celach niezgodnych z prawem lub nieautoryzowanych ani naruszać przepisów obowiązujących na terenie Twojej jurysdykcji (w tym, bez ograniczeń, praw autorskich).

Zabrania się wprowadzania lub przesyłania wirusów, złośliwego oprogramowania, koni trojańskich, robaków ani żadnego innego destrukcyjnego kodu do Serwisu. Naruszenie tych postanowień może skutkować natychmiastowym zablokowaniem dostępu do Serwisu oraz podjęciem kroków prawnych.



ROZDZIAŁ 2 – WARUNKI OGÓLNE

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia Usługi w dowolnym momencie z uzasadnionych przyczyn prawnych lub operacyjnych.

Rozumiesz, że Twoja treść (z wyłączeniem poufnych danych dotyczących płatności kartą) może zostać przesłana w postaci niezaszyfrowanej i obejmuje:

  1. Transmisja poprzez różne sieci telekomunikacyjne;
  2. Dostosowanie do wymogów technicznych podłączania urządzeń lub sieci.

Informacje o kartach płatniczych i transakcjach finansowych są zawsze w pełni szyfrowane protokołem SSL i przetwarzane przez certyfikowanych operatorów płatności.

Użytkownik zgadza się nie powielać, nie kopiować, nie odsprzedawać ani nie wykorzystywać w celach komercyjnych żadnej części Serwisu ani treści wyświetlanych w serwisie Voiller.pl bez naszej wyraźnej zgody udzielonej na piśmie.



ROZDZIAŁ 3 – DOKŁADNOŚĆ, KOMPLETNOŚĆ I AKTUALNOŚĆ INFORMACJI

Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie informacje prezentowane na stronie internetowej Voiller.pl były dokładne, aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.

Treści na tej stronie internetowej mają charakter wyłącznie ogólnoinformacyjny. Niektóre zarchiwizowane informacje lub wpisy mogą mieć charakter historyczny i nie odzwierciedlać aktualnej oferty. Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji treści tej strony internetowej w dowolnym momencie, ale zobowiązujemy się do bieżącej aktualizacji kluczowych terminów, cen i specyfikacji produktów.



ROZDZIAŁ 4 – ZMIANY USŁUG I CEN

Ceny naszych produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (z VAT). Ceny mogą ulec zmianie w dowolnym momencie. Jednakże, ewentualna zmiana cen na stronie internetowej nie ma wpływu na zamówienia złożone i potwierdzone przed wprowadzeniem zmiany.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub czasowego zawieszenia funkcjonowania Serwisu lub jego części z ważnych przyczyn technicznych lub organizacyjnych, bez ponoszenia jakiejkolwiek odpowiedzialności wobec użytkowników, z zastrzeżeniem praw nabytych przez klientów, których zamówienia są w trakcie realizacji.



ROZDZIAŁ 5 – PRODUKTY I USŁUGI

Niektóre produkty mogą być dostępne wyłącznie online w sklepie Voiller.pl i podlegają ograniczeniom magazynowym. Zwroty i wymiany są realizowane zgodnie z naszą Polityką Zwrotów i Reklamacji .

Dokładamy wszelkich starań, aby jak najwierniej odwzorowywać kolory, wymiary i cechy naszych produktów. Należy jednak pamiętać, że wyświetlane kolory mogą się różnić w zależności od indywidualnych ustawień monitora lub wyświetlacza.

Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia sprzedaży produktów i usług określonym osobom, regionom geograficznym lub jurysdykcji, jeśli wymagają tego wymogi regulacyjne danego rynku.



ROZDZIAŁ 6 – DOKŁADNOŚĆ DANYCH DOTYCZĄCYCH ROZLICZEŃ I KONTA

Zastrzegamy sobie prawo do weryfikacji lub odrzucenia zamówień, które budzą uzasadnione podejrzenia oszustwa lub próby oszustwa. W przypadku anulowania lub zmiany zamówienia, niezwłocznie powiadomimy Cię o tym na podany przez Ciebie adres e-mail lub numer telefonu.

Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych kontaktowych podczas składania zamówienia (w tym imienia, nazwiska, adresu dostawy, adresu e-mail i numeru telefonu), aby umożliwić prawidłową i terminową dostawę.



ROZDZIAŁ 7 – OPCJONALNE NARZĘDZIA FIRM ZEWNĘTRZNYCH

Możemy udostępnić Ci dostęp do narzędzi stron trzecich (np. modułów śledzenia przesyłek, widżetów do oceniania), nad którymi nie mamy bezpośredniej kontroli.

Dostarczone narzędzia są udostępniane „w stanie, w jakim się znajdują” i „w miarę dostępności”. Korzystanie z tych narzędzi podlega warunkom określonym przez ich bezpośrednich dostawców.



ROZDZIAŁ 8 – LINKI ZEWNĘTRZNE

Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron zewnętrznych (np. operatorów płatności lub firm kurierskich). Nie ponosimy odpowiedzialności za politykę prywatności ani treści publikowane na stronach internetowych, które nie należą do nas. Przed skorzystaniem z usług stron trzecich zalecamy zapoznanie się z ich regulaminem.



ROZDZIAŁ 9 – KOMENTARZE, OPINIE I INNE MATERIAŁY UŻYTKOWNIKÓW

Jeżeli przesyłasz nam opinie, recenzje produktów, sugestie lub materiały graficzne, wyrażasz zgodę na ich publikację i wykorzystanie w celach związanych z funkcjonowaniem i promocją sklepu Voiller.pl.

Oświadczasz, że publikowane przez Ciebie treści nie naruszają praw osób trzecich (w tym praw osobistych, praw autorskich ani znaków towarowych) i nie zawierają treści wulgarnych, obraźliwych, zniesławiających ani złośliwych. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść swoich komentarzy.



ROZDZIAŁ 10 – DANE OSOBOWE I PRYWATNOŚĆ

Przetwarzanie Twoich danych osobowych w związku z korzystaniem ze sklepu i realizacją zamówień odbywa się w pełnej zgodności z Rozporządzeniem RODO (UE) 2016/679. Szczegółowe informacje dotyczące celów, podstaw prawnych i przysługujących Ci praw znajdziesz w Polityce Prywatności dostępnej na naszej stronie internetowej.



ROZDZIAŁ 11 – BŁĘDY, NIEŚCISŁOŚCI I KOREKTY

W przypadku oczywistego błędu pisarskiego na stronie internetowej (np. rażąco niepoprawnej ceny z powodu błędu technicznego oprogramowania lub nieprawidłowego opisu), zastrzegamy sobie prawo do jej poprawienia. W takiej sytuacji klient ma prawo potwierdzić zamówienie na prawidłowych warunkach lub anulować je natychmiast i bezpłatnie, z pełnym zwrotem kosztów.



ROZDZIAŁ 12 – ZABRONIONE UŻYCIA

Zabrania się wykorzystywania serwisu Voiller.pl i jego zasobów do:

  1. Cele sprzeczne z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa;
  2. Nakłanianie osób trzecich do popełniania czynów zabronionych;
  3. Naruszanie praw własności intelektualnej sklepu lub osób trzecich;
  4. Działania o charakterze dyskryminacyjnym, zniesławiającym, nękającym lub naruszającym prawa osobiste;
  5. Podawanie fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji;
  6. Wysyłanie spamu, phishing lub zbieranie danych osobowych bez zgody właścicieli;
  7. Zakłócanie bezpieczeństwa i stabilności systemów informatycznych sklepu.



ROZDZIAŁ 13 – ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ 

Praw konsumenta nie można się zrzec.

Zgodnie z Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/771 oraz Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta przyznanych mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

  1. Odpowiedzialność ustawowa: Wszystkie produkty oferowane w sklepie Voiller.pl objęte są 2-letnią odpowiedzialnością Sprzedawcy za niezgodność towaru z umową (rękojmia konsumencka).
  2. Reklamacje: W przypadku wady fabrycznej lub uszkodzenia przesyłki, Konsument ma prawo złożyć reklamację na adres e-mail: contact@voiller.pl . W przypadku stwierdzenia wady, Sprzedawca pokryje wszelkie koszty wysyłki oraz zapewni naprawę, wymianę lub zwrot pieniędzy za towar.
  3. W stosunkach z podmiotami niebędącymi konsumentami (B2B) odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo.



ROZDZIAŁ 14 – ODSZKODOWANIE 

W zakresie dozwolonym przez prawo zgadzasz się zabezpieczyć firmę IARI BUSINES sarl, jej funkcjonariuszy i partnerów przed wszelkimi roszczeniami osób trzecich wynikającymi z Twojego bezpośredniego, zawinionego naruszenia niniejszych Warunków lub jakiegokolwiek prawa.



ROZDZIAŁ 15 – ROZDZIELNOŚĆ

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków okaże się nieważne, nieskuteczne lub niewykonalne na mocy decyzji właściwego sądu lub organu, pozostałe postanowienia pozostaną w pełnej mocy i będą w pełni skuteczne.



ROZDZIAŁ 16 – ROZWIĄZANIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

Umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną (np. przeglądanie oferty, prowadzenie konta klienta) Klient może w każdej chwili rozwiązać poprzez zaprzestanie korzystania ze strony internetowej lub żądanie usunięcia konta.

Rozwiązanie umowy nie ma wpływu na realizację zamówień złożonych i opłaconych przed datą rozwiązania umowy.



ROZDZIAŁ 17 – CAŁOŚĆ UMOWY

Niniejszy Regulamin wraz z Polityką Zwrotów i Reklamacji oraz Polityką Prywatności stanowią całość ustaleń prawnych pomiędzy Klientem a Sprzedawcą w zakresie korzystania ze sklepu Voiller.pl.



ROZDZIAŁ 18 – PRAWO WŁAŚCIWE I ROZSTRZYGANIE SPORÓW

  1. Prawem właściwym dla umów zawieranych ze Sprzedawcą jest prawo właściwe dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem, że wybór ten nie pozbawia konsumenta mającego miejsce zwykłego pobytu w Rzeczypospolitej Polskiej ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów bezwzględnie obowiązujących w Polsce (w szczególności Ustawy o prawach konsumenta).
  2. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w tym za pośrednictwem platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .



ROZDZIAŁ 19 – ZMIANY WARUNKÓW ŚWIADCZENIA USŁUG

Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na tej stronie. Klienci posiadający konto w sklepie zostaną powiadomieni o wszelkich istotnych zmianach Regulaminu z wyprzedzeniem. Zmiany te nie naruszają praw nabytych w ramach zamówień złożonych przed wejściem w życie nowej wersji dokumentu.


 

Dane kontaktowe

 

Voiller.pl jest prowadzony przez IARI BUSINES sarl

 

Adres siedziby:

Basma 2 Residence, budynek 2, nr 8

Ain Sebaa, Casablanca, 20250

Maroko

 

Dane rejestrowe:

Rejestr Handlowy (RC): 442193

Numer identyfikacji podatkowej i działalności (ICE): 002315425000025

 

Obsługa klienta:

E-mail: contact@voiller.pl

Telefon: +212 693 603 625

 

Godziny pracy obsługi klienta:

Poniedziałek – Piątek: 09:00 – 17:00 (czasu warszawskiego, CET)

Na wiadomości e-mail odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze. Na zapytania otrzymane w weekend odpowiadamy w poniedziałek.